品牌先行，树立广电企业新形象

      根据实际调研的数据显示,仅30%的消费者对广电的高清互动业务有认知，仅4%的消费者对广电的宽带有认知，由此可看出：客户对广电产品的认识仍停留在单向标清阶段。 另一方面，随着竞争产品的先后上市以及数字整转的开展，用户满意度在不断下降，导致广电的宽带和互动新业务上线发展初期阻力较大，传统业务流失严重。针对以上几种问题,提出解决方案：
    1）构建品牌核心理念，塑造良好的品牌形象
      目前，大部分广电网络公司双改已经差不多完成，但用户对互动、宽带业务的知晓率相对较低；而且用户对广电电视的优势认识还不是很清晰，以至于选择了其它运营商的产品，造成电视用户流失，新业务发展受阻的不利局面。因此，构建品牌核心理念，塑造良好品牌形象很有必要。
      首先要对广电电视产品的核心优势进行宣传，包括“视频专家”，要对我们在电视各方面（比如高清、互动、片源等）的优势进行宣传，确定广电在电视业务方面的领先地位；
      其次，针对新业务，互动点播、宽带业务等进行优势提炼。针对“综合信息服务商”“价格便宜”“服务好”等特点进行宣传，要让用户知道我们所具备的宽带产品，从而选择我们的产品。
      另外，广电产品针对的主体主要是家庭用户，总体品牌宣传的格调要以 “家庭”等理念为核心，同时结合温馨、柔和的色彩搭配，突出广电亲近于民、惠积于民的品牌形象。
    2）丰富宣传物料的形式，优化宣传资料的内容
      目前广电宣传物料种类较少，而且内容繁多，宣传方面重点不突出，设计相当不合理：
      首先应对现有的宣传物料进行优化。内容包括设计、语言等，色彩搭配方面宜采用柔和式的，宣传口号及语言可适当夸张，强调重点。
      其次，增加宣传物料的形式。比如灯箱海报、横幅、展架、吊旗、简易的宣传单等。
    3）营业厅和小区宣传应作为主要宣传渠道，在条件允许的情况下，可适当进行大众媒体的投放
      经调研发现很多小区内没有一张广电的宣传单，应利用好自有的渠道进行宣传，如营业厅、驻点、电视导航条等。由于广电的用户大部分为家庭用户，因此小区宣传显得格外重要。可从以下几方面拓展宣传渠道：
      首先，对营业厅的宣传物料进行设计规划，营造营销氛围，广泛吸引关注；
      其次，对小区进行宣传，每个小区的宣传物料必须到位。罗列小区信息，分别进行宣传物料的发放，保障小区宣传无死角，100%覆盖；
      再者，在自有渠道（如电视台、报纸）拓展宣传，优化宣传内容，突出重点，吸引用户；
      第四，在资金允许的情况下，可适当地对公交站牌、户外大屏等进行广告投放，增加品牌的知晓度。